Page 32 - Relatório de Execução Orçamental 1T 2024

candidatura, de guias de apoio, da conclusão da
reformulação das orientações técnicas de cada tipologia;
▪ Apoio à realização de sessões de esclarecimento e de
formação, suporte técnico, e acompanhamento à
Associação Nacional de Juntas de Freguesia e à Associação
das Agências de Energia e Ambiente.

▪ Aviso Eficiência Energética em Edifícios da Administração
Pública Central:
▪ Acompanhamento e apoio, nomeadamente no que
concerne à validação dos requisitos relacionados com o
Programa ECO.AP 2030 e outros requisitos técnicos, bem
como o apoio à elaboração de documentos de suporte.

▪ Aviso Apoio à concretização de CER e ACC:
▪ Apoio à prestação de esclarecimentos técnicos e realização
de sessão de esclarecimentos;
▪ Elaboração de Frequently Asked Questions (FAQ), apoio ao
desenvolvimento de materiais de suporte para os
promotores e para avaliação de candidaturas.

▪ Programa de Apoio a Condomínios Residenciais:
▪ Apoio à prestação de esclarecimentos via e-balcão, e
atendimento de primeira linha;
▪ Elaboração de dashboard e de relatórios de progresso
semanais;
▪ Apoio à operacionalização da plataforma, nomeadamente
no módulo de avaliação de candidaturas;
▪ Apoio à elaboração de checklist relativo ao procedimento
para o pedido de esclarecimentos, e ao modelo de ficha de
avaliação de candidaturas.

▪ Programa de Apoio a Edifícios Mais Sustentáveis, gerido
pelo Fundo Ambiental:

▪ Apoio à prestação de Programa Edifícios Mais Sustentáveis,
esclarecimentos por e- promovido pelo Fundo Ambiental no 1T
2024
mail, via e-balcão, e 69 % de resposta ao atendimento escrito e-
atendimento de balcão

primeira linha;
▪ Apoio à reformulação do e-balcão, incluindo a
disponibilização de FAQ;

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