Page 21 - Relatório de atividades e contas 2024

• criação de programa de saúde mental e bem-
estar;
• elaboração, revisão e publicação de políticas,
processos e regulamentos de recursos humanos.
Digitalização e sistemas de informação:
• manutenção evolutiva e corretiva dos vários
portais da ADENE;
• desenvolvimento, atualização, redesign e prazos estimados
disponibilização de websites;
• prossecução das atividades de desenvolvimento
da área de business intelligence;
• prossecução das atividades no âmbito dos
sistemas de segurança, das infraestruturas e do
apoio técnico e suporte.
•
Melhoria contínua do sistema orçamental e de
reporte:
• prossecução das atividades relacionadas com a
tesouraria, contabilidade, orçamento, controlo de
gestão, faturação e reporte;
• acompanhamento da execução financeira e
orçamental dos projetos e processos internos,
incluindo reporte mensal;
• implementação contínua de procedimentos e
ações para otimização/melhoria do reporte de
informação e de execução financeira e
orçamental;
• prossecução da implementação da solução de
faturação eletrónica.
Qualidade da gestão e dos processos:
• prossecução das atividades de levantamento,
desenho e acompanhamento de processos
orientados para a qualidade;
• gestão do canal interno de denúncias e do canal
de reclamações;
• controlo e regulação da conformidade do
Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD);
• conclusão da revisão de inventário de ativos e de
aplicações;
• prossecução das atividades relativas a dias úteis
instrumentos de gestão;
• prossecução de atividades no âmbito de compras
e fornecedores, e de apoio jurídico e compliance;
RAC 2024
Digitalização e sistemas de
informação
98 % satisfação do trabalho
realizado igual ou superior a 4
88 % de cumprimento dos
10.266 horas para
implementação de melhorias nas
plataformas da ADENE
106 % de cumprimento dos
pedidos recebidos via GitLab
Melhoria contínua do sistema
orçamental e de reporte
31 dias de prazo médio de
pagamento a fornecedores
80,1 % de execução orçamental
90 dias de tempo médio de
devolução de valores ao abrigo
do Protocolo com a AREAM e
Decreto-Lei n.º 101-D/2020
Qualidade da gestão e dos
processos
93 % de processos de suporte
descritos face aos processos
identificados pelas áreas de
suporte
5 dias úteis de tempo médio de
resposta aos pedidos internos de
tratamento de dados pessoais
100 % de avaliação de risco
para o inventário de ativos de
sistemas de informação
88 % de resposta a reclamações
no prazo igual ou inferior a 10
Compras e fornecedores
104 % de execução dos
procedimentos de contratação
pública
5,6 dias úteis de tempo médio
de resposta a pedidos de apoio
jurídico
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