Page 48 - Relatório de atividades e contas 2024

▪ Apoio na elaboração da plataforma de submissão de candidaturas
ao aviso II, incluindo especificações funcionais, documentação
para cálculo de indicadores, e testes de usabilidade e
funcionalidade.

▪ “Programa de Apoio a Condomínios Residenciais”:

▪ Apoio à prestação de esclarecimentos via e-balcão e call center;
▪ Coordenação, acompanhamento e monitorização dos trabalhos de
avaliação técnica de candidaturas desenvolvidos pelas equipas de
avaliação, bem como ações de formação e capacitação das equipas
de avaliação técnica;
▪ Elaboração do modelo de uniformização da análise técnica,
incluindo procedimentos de avaliação, check-list e
inconformidades;
▪ Apoio à análise de reclamações, reavaliação de candidaturas e
emissão de pareceres;
▪ Apoio à operacionalização da plataforma, nomeadamente no
módulo de avaliação técnica;
▪ Elaboração de dashboard de reporte e de relatórios de progresso.

▪ “Programa de Apoio a Edifícios Mais Sustentáveis”:
▪ Apoio à prestação de Programa de Apoio a Edifícios Mais
esclarecimentos via e-balcão, Sustentáveis, promovido pelo Fundo
Ambiental, em 2024
email e call center;
▪ Apoio à operacionalização da 88 % de resposta ao atendimento escrito
e-balcão
plataforma, incluindo
reformulações e desenvolvimento de conteúdos;
▪ Prossecução dos trabalhos de coordenação e realização de
reuniões, com o Fundo Ambiental e com as equipas de avaliação
técnica contratadas (Fundação para a Ciência e a Tecnologia e
Universidade do Minho)
▪ Realização de sessões de formação e esclarecimentos para as
equipas de avaliação técnica contratadas;
▪ Apoio técnico no âmbito da análise a pedidos de alteração de
dados, reclamações e reanálise de candidaturas, e
acompanhamento das ações de verificação técnica;
▪ Prossecução da revisão dos procedimentos de avaliação técnica,
incluindo atualização de registo de procedimentos;
▪ Prossecução do acompanhamento das recomendações formuladas
na sequência das auditorias de conformidade do PRR;
▪ Apoio na disseminação de informação e nas sessões
esclarecimentos, nomeadamente participação na sessão
“Financiamento de programas de eficiência energética no sector
público e privado” no evento “Technical Summit: Transição
energética em Portugal”;
▪ Elaboração de dashboard de reporte e de relatórios de progresso.

RAC 2024 48