O projeto europeu Compliance Services, do qual a ADENE é parceira, promoveu umestudo para monitorizar a correta apresentação das etiquetas energéticas nas plataformas de comércio eletrónico. As etiquetas energéticas são atualmente uma ferramenta de confiança não só para os consumidores escolherem os produtos que consomem menos energia, como também para consultarem outros parâmetros, como ruído e consumo de água, tanto em lojas físicas quanto no comércio online.
Esta monitorização de mercado foi realizada em janeiro de 2026 por organizações de sete países europeus: ECOS – Environmental Coalition on Standards, que coordenou a atividade, na Bélgica; Agência Austríaca de Energia – coordenadora do projeto Compliance Services, na Áustria; e parceiros e agências especialistas na República Checa, Dinamarca, França, Itália e Portugal, onde a ADENE foi a entidade responsável.
Foram avaliadas 36 lojas online da União Europeia (UE), incluindo as maiores plataformas de comércio eletrónico e lojas de menor dimensão ou especializadas. A monitorização pretendeu ajudar distribuidores de toda a UE a exibir corretamente as etiquetas energéticas e fichas informativas do produto (PIS) em todas as páginas onde os produtos são exibidos.
Três grupos de produtos foram selecionados por estarem em diferentes estados de maturidade relativamente à obrigação de apresentação da etiqueta: smartphones e tablets (abrangidos por esta obrigação desde junho de 2025), máquinas de secar a roupa (etiquetas atualizadas em 2025) e produtos de aquecimento e arrefecimento ambiente (usam a mesma etiqueta desde 2015). Foram avaliados um total de 377 modelos, incluindo os mais e menos eficientes, bem como modelos selecionados aleatoriamente.
Para Rosalinde van der Vlies, Diretora para a Transição Justa, Consumidores, Eficiência Energética e Inovação da Direção-Geral de Energia da Comissão Europeia, “as etiquetas energéticas são uma ferramenta de apoio efetiva aos consumidores da UE, permitindo identificar os produtos mais eficientes, o que tem impacto na fatura da energia ao utilizá-los. Todavia, isso só funciona se as etiquetas forem corretamente apresentadas tanto nas lojas físicas quanto online. A monitorização coordenada em janeiro mostra que há espaço para melhoria. A UE está pronta para apoiar distribuidores e fornecedores e aguardo com expetativa os resultados da próxima monitorização planeada para este ano.”
Resultados e conclusões
- Produtos com menor eficiência energética (por exemplo, classe energética inferior à média da respetiva categoria) apresentam uma menor taxa de exibição correta da etiqueta energética.
- Embora a página de detalhes do produto frequentemente apresente a etiqueta energética e o link para o PIS, as vistas de lista (“páginas de catálogo”) e, especialmente, as páginas de carrinho, frequentemente não apresentam a etiqueta energética ou o PIS de forma adequada.
- Entre as categorias de produtos, as máquinas de secar a roupa são as que mais frequentemente apresentam corretamente as etiquetas energéticas.
- Smartphones e tablets, como uma nova categoria de produtos, apresentam um nível ligeiramente inferior de exibição adequada das etiquetas energéticas, em comparação às máquinas de secar a roupa.
- A categoria de produtos de aquecimento e arrefecimento, apesar de manter as etiquetas energéticas desde a sua entrada em vigor, apresenta menor taxa de conformidade quanto à disponibilidade dessas etiquetas.
Fornecedores, fabricantes e importadores são responsáveis pela informação e disponibilização das etiquetas energéticas, e todos os distribuidores são responsáveis pela exibição adequada das etiquetas. Distribuidores e consumidores individuais podem aceder às etiquetas energéticas de todos os produtos no mercado da UE através da base de dados EPREL (Registo Europeu de Produtos para a Etiquetagem Energética).
Sobre o projeto
O projeto europeu Compliance Services trabalha com fornecedores, distribuidores, instaladores e outros profissionais para os apoiar no cumprimento das suas responsabilidades no âmbito dos regulamentos de ecodesign e de etiquetagem energética, visando garantir o alcance dos benefícios promovidos aos consumidores e ao mercado europeu.
Todos os materiais produzidos estão disponíveis em https://www.product-compliance-services.eu/