Page 4 - Relatório de atividades e contas 2024
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ÍNDICE
LISTA DE TABELAS ........................................................................... 7
LISTA DE FIGURAS ........................................................................... 9
LISTA DE ACRÓNIMOS .................................................................... 10
MENSAGEM DO CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO ................................ 12
1. SUMÁRIO EXECUTIVO .................................................................. 14
2. INTRODUÇÃO ............................................................................. 25
3. FACTOS RELEVANTES NO ANO DE 2024 ......................................... 26
3.1. Contexto geopolítico e energético ..................................................................................... 26
3.2. Reforço de metas nacionais em matéria de energia e clima .............................................. 26
4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ...................................................... 27
4.1. Integração de áreas e relação com a política pública ......................................................... 27
4.2. Aposta no apoio técnico, na qualificação e informação ao cidadão .................................. 57
4.3. Reforço da coperação e redes institucionais ...................................................................... 62
4.4. Aproximação à sociedade ................................................................................................... 70
4.5. Capacitação interna e desenvolvimento organizacional .................................................... 73
4.6. Operador Logístico de Mudança de Comercializador......................................................... 82
4.7. Execução do contrato-programa com a DGEG ................................................................... 84
4.8. Execução do contrato-programa com a APA ...................................................................... 85
5. MONITORIZAÇÃO DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ......................... 86
6. RECURSOS HUMANOS ................................................................. 95
7. DESEMPENHO ECONÓMICO-FINANCEIRO ..................................... 102
7.1. Principais indicadores ....................................................................................................... 102
7.2. Resultados ......................................................................................................................... 105
7.3. Rendimentos e gastos ....................................................................................................... 107
RAC 2024 4
